個人意外保險(澳門)

索賠程序

1.

填妥索償表格

保單持有人、受保人及/或其法律代表必須填妥索償表格上所有問題及簽署。

於網上申請索償

下載:

人身意外索償表格

2.

集齊證明文件

為方便處理您的索償,請提交以下所需文件:

  1. 醫療報告正本
  2. 化驗報告
  3. 轉介信
  4. 出院摘要/出院紙
  5. 列明以下資料之單據正本:
    • 治療日期
    • 病者姓名
    • 病症
    • 主診醫生之蓋章及簽署
3.

於30天內遞交索償

請填妥索償表格,連同有關證明文件於意外當日起30天內透過網上遞交或遞交至本公司:

澳門南灣大馬路693號
大華大廈13樓A&B座
三井住友海上火災保險(香港)有限公司-澳門分公司
理賠部

重要事項
  1. 如欲索償醫療費用賠償,請提供包括病症及費用資料之單據正本。
  2. 如欲索償X-光或化驗費用,請提供註冊醫生之轉介信。
  3. 如已康復,請註明康復日期。
  4. 若其他保險公司曾作出賠償,請提供該保險公司之賠償證明及細節。
  5. 未經填妥之索償表格,將不獲接受索償處理。請於申請索償時提交有關的文件。
  6. 本公司會將已核實的賠償金額於受保人完全康復後發放。
  7. 如有任何查詢,請致電賠償服務熱線 853 - 2892 3329

索賠案例分享