
常見問題
請留意以下三個情況:
- 如您沒有任何癥狀或病癥而決定取消您的旅程,抱歉這並不包括在旅遊保單保障範圍之內。
- 如您於投保前已確診、出現任何癥狀或病癥,抱歉這並不包括在旅遊保單保障範圍之內。
- 假如您於購買旅遊保險之後被確診患上嚴重疾病,而同時有註冊醫生紙證明不宜出國外遊,您可根據保單中取消行程一項申請索償。本公司理賠部會根據您保單之條款及細則審核您的索償。
此情況一般並不在您的旅遊保險保障之範圍,惟鑑於此2019冠狀病毒病的特殊情況,我們為此而作出特別安排。如果您因為2019冠狀病毒病爆發而須取消行程,或者因目的地國家禁止澳門航班或拒絕澳門旅客入境,或旅行社取消旅行團,您可以就已購買的單次旅遊保險申請退款。我們亦建議您可以向旅行社、航空公司及酒店查詢詳細情況,它們有可能提供更改時間或退款的選擇。
按此申請退款
抱歉,此情況並非旅遊保險保單之受保範圍。

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請留意以下三個情況:
- 如您沒有任何癥狀或病癥而決定取消您的旅程,抱歉這並不包括在旅遊保單保障範圍之內。
- 如您於投保前已確診、出現任何癥狀或病癥,抱歉這並不包括在旅遊保單保障範圍之內。
- 假如您於購買旅遊保險之後被確診患上嚴重疾病,而同時有註冊醫生紙證明不宜出國外遊,您可根據保單中取消行程一項申請索償。本公司理賠部會根據您保單之條款及細則審核您的索償。
此情況一般並不在您的旅遊保險保障之範圍,惟鑑於此2019冠狀病毒病的特殊情況,我們為此而作出特別安排。如果您因為2019冠狀病毒病爆發而須取消行程,或者因目的地國家禁止澳門航班或拒絕澳門旅客入境,或旅行社取消旅行團,您可以就已購買的單次旅遊保險申請退款。我們亦建議您可以向旅行社、航空公司及酒店查詢詳細情況,它們有可能提供更改時間或退款的選擇。
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