寵物保險

索償程序

透過EASY網上索償系統提交索償-三個簡單步驟即可隨時隨地於網上提交索償

 

只需掃描或為您的文件拍照,無論身處何地都能於網上提交索償。

1.

圖片

input icon

輸入

於網上索償表格輸入您的索償資料及聯絡方法。

2.

圖片

upload icon

上載

相關之證明文件。

3.

圖片

submit icon

提交

您將即時收到短訊、電郵確認和已登記的索償參考編號。

 

EASY Claims       learn more

 

 

或透過郵寄提交索償:

1.

到您選擇的任何持牌註冊獸醫診所。

您可帶同您的寵物到任何持牌註冊獸醫診所,包括專科和急診動物醫院求診。

2.

下載、列印及填妥索償表格。準備下列相關之證明文件。

「至寵愛」寵物保險索償表格

有關文件:

  • 如首次提交索償,請一拼提交於投保時所進行之「臨床檢查」結果報告
  • 防疫注射紀錄
  • 寵物之醫療紀錄包括獸醫筆記
  • 正本收據
3.

把填妥的索償表格,連同相關證明文件於治療當日起30天內透過郵寄交至本公司。

郵寄地址:

香港太古城英皇道1111號9樓
三井住友海上火災保險(香港)有限公司
理賠部

重要事項
  1. 未經填妥之索償表格,將不獲接受索償處理。
  2. 如索償表格上沒有足夠的位置,請於另一張紙張繼續填寫。
  3. 我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。
  4. 本公司收到完整文件,包括調查報告,並經過審核後,將於14個工作天內作出賠償。
  5. 如有任何查詢,請致電賠償服務熱線 +852 2894 0660填妥一般查詢表格