寵物保險

索賠程序

香港

1.

到您選擇的任何持牌註冊獸醫診所

您可帶同您的寵物到任何持牌註冊獸醫診所，包括專科和急診動物醫院求診。

2.

填妥索償表格

  1. 填寫「至寵愛」索償表格並需要由該獸醫完成表格中的「醫療」部分。

    於網上申請索償

    或

    下載「至寵愛」寵物保險索償表格

  2. 提交以下有關文件:

    • 如首次提交索償，請一拼提交於投保時所進行之「臨床檢查」結果報告
    • 防疫注射紀錄
    • 寵物之醫療紀錄包括獸醫筆記
    • 正本收據
3.

於30天內遞交索償

請填妥索償表格，連同有關證明文件於治療當日起30天內透過網上遞交或遞交至本公司:

香港太古城英皇道 1111號
太古城中心1期9樓
三井住友海上火災保險（香港）有限公司
理賠部

重要事項
  1. 未經填妥之索償表格，將不獲接受索償處理。
  2. 請回答所有問題，若需要，請另附紙張繼續填寫。
  3. 我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。
  4. 本公司收到完整文件，包括調查報告，並經過審核後，將於14個工作天內作出賠償
  5. 如有任何查詢，請致電賠償服務熱線 852 - 2894 0660 或填妥一般查詢表格。