汽車保險

索償程序

透過EASY網上索償系統提交索償-三個簡單步驟即可隨時隨地於網上提交索償

 

只需掃描或為您的文件拍照,無論身處何地都能於網上提交索償。

1.

圖片

input icon

輸入

於網上索償表格輸入您的索償資料及聯絡方法。

2.

圖片

upload icon

上載

相關之證明文件。

3.

圖片

submit icon

提交

您將即時收到短訊、電郵確認和已登記的索償參考編號。

 

EASY Claims       learn more

 

 

或透過郵寄提交索償:

1.

下載、列印及填妥索償表格。

2.

準備相關之證明文件。

  

3.

把填妥的索償表格,連同相關證明文件於30天內透過郵寄交至本公司。

郵寄地址:

香港太古城英皇道1111號9樓
三井住友海上火災保險(香港)有限公司
理賠部

 

牽涉第三者財物損毀或身體受傷
  1. 如意外牽涉第三者身體受傷,請盡速報案。
  2. 將報案資料號碼及口供紙提供給本公司,以便日後查核。
  3. 未經本公司同意,切勿自行處理或向第三者作出任何責任承擔。如收到任何有關意外的消息或查詢,不要自行回覆,並將其轉介至本公司。
  4. 為方便處理您的索償,請提交以下所需文件:
    • 香港車輛登記文件 (正面及背面)
    • 駕駛者之身份證明文件
    • 駕駛者之駕駛執照
    • 顯示意外發生現場及/或損毀程度之相片及影片
    • 授權書
    • 維修報價(如有)
    • 司機之口供紙(如有)
    • 任何第三者之索償/傳票/信件
  5. 您亦可提供其他未有列明,但可能有助申請索償的文件,讓我們可更快處理您的索償申請。
汽車擋風玻璃破損

作為三井住友之客戶,閣下可以致電至我們的汽車維修公司 - 信義汽車玻璃(電話:+852 2442 5699)- 預約安排預修。如使用此服務,閣下將不用填寫任何索償表格及申請即可快捷完成整個汽車擋風玻璃索償程序。

  1. 為方便處理您的索償,請提交以下所需文件:
    • 香港車輛登記文件 (正面及背面)
    • 車輛牌照
    • 顯示損毀程度之相片
    • 維修/更換擋風玻璃之單據
汽車修理
  1. 為方便處理您的索償,請提交以下所需文件:
    • 香港車輛登記文件 (正面及背面)
    • 駕駛者之身份證明文件
    • 駕駛者之駕駛執照
    • 顯示意外發生現場及/或損毀程度之相片及影片
    • 授權書
    • 維修報價(如有)
    • 司機之口供紙(如有)
  2. 您亦可提供其他未有列明,但可能有助申請索償的文件,讓我們可更快處理您的索償申請。
  3. 未獲本公司批准前,請勿進行修理。
  4. 本公司會委派公證行人員評估損失。
  5. 評估完成及確認後,本公司將通知汽車修理商開始修理車輛。
  6. 修理完畢後,請簽回「滿意紙」予汽車修理商,以證明滿意車輛維修,並隨即取回車輛。
重要事項
  1. 我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。