汽車保險

索賠程序

香港

提交至EASY 網上索償系統

1.

於EASY 網上索償系統填妥索償表格。

Motor TC

請選擇索償類別，於索償文件部分將會出現相關的所需文件。

2.

上載相關證明文件或圖片之數碼版本。

如您需要更多時間來尋找資料及所需文件，您可以使用｢儲存草稿｣儲存未填寫完成之索償表格。

3.

提交申請。您將即時收到電郵確認和已登記的索償參考編號。

於網上申請索償

或

透過電郵或郵寄遞交

下載汽車失事通知書

下載汽車擋風玻璃損毀索償表格

牽涉第三者財物損毀或身體受傷
  1. 如意外牽涉第三者身體受傷，請盡速報案。
  2. 將報案資料號碼及口供紙提供給本公司，以便日後查核。
  3. 未經本公司同意，切勿自行處理或向第三者作出任何責任承擔。如收到任何有關意外的消息或查詢，不要自行回覆，並將其轉介至本公司。
  4. 為方便處理您的索償，請提交以下所需文件:
    • 香港車輛登記文件 (正面及背面)
    • 駕駛者之身份證明文件
    • 駕駛者之駕駛執照
    • 顯示意外發生現場及／或損毀程度之相片及影片
    • 授權書
    • 維修報價(如有)
    • 司機之口供紙(如有)
    • 任何第三者之索償／傳票／信件
  5. 您亦可提供其他未有列明，但可能有助申請索償的文件，讓我們可更快處理您的索償申請。
汽車擋風玻璃破損

作為三井住友之客戶，閣下可以致電至我們的汽車維修公司 - 信義汽車玻璃（電話：+852 2442 5699）- 預約安排預修。如使用此服務，閣下將不用填寫任何索償表格及申請即可快捷完成整個汽車擋風玻璃索償程序。

  1. 為方便處理您的索償，請提交以下所需文件:
    • 香港車輛登記文件 (正面及背面)
    • 車輛牌照
    • 顯示損毀程度之相片
    • 維修／更換擋風玻璃之單據
汽車修理
  1. 為方便處理您的索償，請提交以下所需文件:
    • 香港車輛登記文件 (正面及背面)
    • 駕駛者之身份證明文件
    • 駕駛者之駕駛執照
    • 顯示意外發生現場及／或損毀程度之相片及影片
    • 授權書
    • 維修報價(如有)
    • 司機之口供紙(如有)
  2. 您亦可提供其他未有列明，但可能有助申請索償的文件，讓我們可更快處理您的索償申請。
  3. 未獲本公司批准前，請勿進行修理。
  4. 本公司會委派公證行人員評估損失。
  5. 評估完成及確認後，本公司將通知汽車修理商開始修理車輛。
  6. 修理完畢後，請簽回「滿意紙」予汽車修理商，以證明滿意車輛維修，並隨即取回車輛。
透過郵寄遞交索償表格之重要事項
  1. 請填妥索償表格，連同有關證明文件於30天內透遞交至本公司:
    香港太古城英皇道 1111號
    太古城中心1期9樓
    三井住友海上火災保險（香港）有限公司
    理賠部
  2. 我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。