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Motor Insurance (2025)

步驟一:準備下列資料或文件

  • 駕駛者身份證明文件
  • 駕駛者駕駛執照
  • 香港車輛登記文件/澳門車輛登記文件

    (正面及背面)

  • 顯示意外發生現場及/或損毀程度相片
  • 事件現場及車輛位置示意圖
  • 行車記錄儀錄影片段

    記錄事件是如何發生

  • 授權書

    下載

  • 維修報價(如有)
  • 司機口供紙(如有)
  • 呼氣測試結果(如有)

  • 車輛牌照
  • 香港車輛登記文件 / 澳門車輛登記文件

    正面及背面

  • 擋風玻璃損壞與車牌彩色相片

    維修前後

  • 維修 / 更換擋風玻璃單據

    請將正本郵寄到我們的辦公室

步驟二:完成網上索償表格

  • 您的聯絡資料
  • 索償者資料
  • 選擇索償類別及填寫相關資料
  • 您的銀行戶口資料
  • 上載證明文件

網上索償表格

觀看影片以了解詳細指引

 

步驟三:提交

提交索償表格後,畫面會顯示一個參考編號,我們將會盡快與您聯繫。您亦會收到我們由電腦系統發出的通知電郵。

步驟四:查詢索償進度

您可隨時隨地查看您的索償進度,確保您了解索償過程中的進展。

查詢索償進度

Step 1
claim search
1. 搜尋索償 瀏覽 查詢索償進度 並輸入索償參考編號或索償號碼
Step 2
verification
2. 認證 輸入手提電話號碼或保單持有人姓名以認證
Step 3
claim status
3. 索償進度 將會顯示5個進度詳情

步驟五:直接轉賬至您的銀行戶口

當呈交的索償被審批後,我們會經銀行戶口轉賬給您。

如有任何查詢,請聯絡我們:

+852 2894 0660

服務時間:
上午9時至下午5時30,
星期一至星期五
(公眾假期除外)

contact

(透過郵寄提交索償表格可能需要較長的處理時間,我們鼓勵您使用 EASY網上索償系統提交網上索償。) (透過郵寄提交索償表格可能需要較長的處理時間,我們鼓勵您使用EASY網上索償系統提交網上索償。)

步驟一:下載、列印及填寫索償表格

汽車失事通知書

步驟二:準備相關證明文件

步驟三:假若您所需的文件仍未完全齊備,請將完成的索償表格於事發後30天內郵寄至本公司的辦公室。

郵寄地址:
香港太古城英皇道1111號9樓
三井住友海上火災保險(香港)有限公司
理賠部

  1. 如意外牽涉第三者身體受傷,請盡速報案。
  2. 將報案資料號碼及口供紙提供給本公司,以便日後查核。
  3. 未經本公司同意,切勿自行處理或向第三者作出任何責任承擔。如收到任何有關意外的消息或查詢,不要自行回覆,並將其轉介至本公司。
  4. 為方便處理您的索償,請提交以下所需文件:
    • 香港車輛登記文件(正面及背面)
    • 駕駛者之身份證明文件
    • 駕駛者之駕駛執照
    • 顯示意外發生現場及/或損毀程度之相片及影片
    • 授權書
    • 維修報價(如有)
    • 司機之口供紙(如有)
    • 任何第三者之索償/傳票/信件
  5. 您亦可提供其他未有列明,但可能有助申請索償的文件,讓我們可更快處理您的索償申請。

  1. 為方便處理您的索償,請提交以下所需文件:
    • 香港車輛登記文件(正面及背面)
    • 駕駛者之身份證明文件
    • 駕駛者之駕駛執照
    • 顯示意外發生現場及/或損毀程度之相片及影片
    • 授權書
    • 維修報價(如有)
    • 司機之口供紙(如有)
  2. 您亦可提供其他未有列明,但可能有助申請索償的文件,讓我們可更快處理您的索償申請。
  3. 未獲本公司批准前,請勿進行修理。
  4. 本公司會委派公證行人員評估損失。
  5. 評估完成及確認後,本公司將通知汽車修理商開始修理車輛。
  6. 修理完畢後,請簽回「滿意紙」予汽車修理商,以證明滿意車輛維修,並隨即取回車輛。

我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。

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