颱風來襲 做好防風保平安

三井住友保險以客戶為先，承諾全天候守護您，為您提供及時的支援和保障。

由於颱風即將來襲，有機會危害您的財產及生命安全，並影響您的旅程。如您的家居或財物受到損毀，您可以透過EASY網上索償系統申請索償。

我們為您和您的家人提供以下數個應對惡劣天氣的小貼士。

1. 請考慮在玻璃窗貼上膠紙。
2. 檢查及密封家中有滲水風險的位置。
3. 如果您把洗衣機放在露台，請於颱風來臨前先拔下電源、捲好電線並收好插頭。

索償小貼士*

家居財物或樓宇結構損毀：如因惡劣天氣而導致家居財物或樓宇結構損毀，請將財物搬離受影響範圍，以減低財物受損程度，並立即於現場拍照及替受影響物件拍照。如有樓宇結構損毀，可聯絡物業管理處提供即時協助。

1. 避免將車輛停泊在碼頭附近。
2. 確保緊閉所有門窗。
3. 盡量避免將車輛停泊在地下停車場。

索償小貼士*

汽車於惡劣天氣中遭受損毀：如您投保綜合汽車保險，可索償有關維修費用及後備車輛租用服務。另外，我們提供免費擋風玻璃維修服務，一旦接獲您擋風玻璃損壞之報告，我們會轉介您予我們的玻璃維修供應商 - 信義汽車玻璃，為了讓您更方便，他們可以派遣修理人員來到您的停車場進行維修。您無須支付任何費用或費時填寫任何表格，亦無需提交任何證明文件，只需要提供您的駕駛執照或車輛牌照即可。

1. 在網上預辦登機手續，即透過SMS或電子郵件隨時得知最新的航班信息。
2. 盡量預訂可免費取消的酒店。

索償小貼士*

取消行程：如因惡劣天氣導致您原定的航班延誤超過24  小時，您可就取消行程提出索償；如因惡劣天氣導致家居水浸或嚴重損毀，您亦可就因取消行程而未能享用及不能於其他途徑追討之旅程及住宿按金提出索償。

縮短行程：如因海外惡劣天氣導致原定的旅程縮短而提早由外地返港，您可獲賠償尚未享用及無法追討的旅程及住宿按金。

行程延誤：如行程延誤的時數達指定時數，您可就行程延誤提出索償。

行程更改：如因惡劣天氣導致您必須由其他路線前往目的地或返港，您可獲賠償（1）尚未享用及無法追 討的旅程及住宿按金；或（2）額外的交通及／或住宿費用。

延長保障期：如因惡劣天氣導致您行程延誤或更改，而未能及時回港，保單承保期限將自動延長最多14天。

*受保單條款及細則約束。

EASY網上索償系統 - 三個簡單步驟即可完成網上索償申請!

當懸掛八號或以上烈風或暴風信號時，MSIG辦公室已暫時關閉及客戶服務中心將提供有限度服務。如您有任何查詢，請於MSIG Facebook Messenger 或於MSIG網頁「聯絡我們 - 查詢」版面留下聯絡資料及訊息。我們承諾致力為客戶提供服務，並繼續為您的保險需要作出支援。於此期間，我們回覆的時間可能會稍為延誤，如為閣下帶來不便，敬請見諒。