商業綜合保險 澳門（2025）
Claim Procedure
步驟一：準備下列資料或文件
保單號碼
於保單上的10／11位數字及英文字組合
- 維修／重置受損／遺失物品之報價單或單據
- 顯示損失或損壞程度的照片
- 完整列出所有已被毀壞或損壞的物品清單
- 被毀壞或損壞物品的原本購買發票（如有）
- 兩份用於比較及評估的修理或更換毀壞或損壞物品之報價
- 警方 / 事件報告（如有）
- 所有會計記錄，包括所有存貨記錄、最後裝修記錄、租賃記錄等
觀看影片以了解詳細指引
步驟三：提交
提交索償表格後，畫面會顯示一個參考編號，我們將會盡快與您聯繫。您亦會收到我們由電腦系統發出的通知電郵。
步驟五: 直接轉賬至您的銀行戶口
當呈交的索償被審批後，我們會經銀行戶口轉賬給您。
索償案例分享
如有任何查詢，請聯絡我們：如有任何查詢，請聯絡我們：
WhatsApp查詢
提交表格
（透過郵寄提交索償表格可能需要較長的處理時間，我們鼓勵您使用EASY網上索償系統提交網上索償。）
步驟一：下載、列印及填寫索償表格
步驟二： 準備相關證明文件.
步驟三：假若您所需的文件仍未完全齊備，請將完成的索償表格於事發後30天內郵寄至本公司的辦公室。
澳門南灣大馬路693號 大華大廈13樓A & B座
三井住友海上火災保險（香港）有限公司澳門分公司
理賠部
- 您亦可提供其他未有列明，但可能有助申請索償的文件，讓我們可更快處理您的索償申請。
- 如受損的財物亦同時投保於其他保險公司，請向本公司提供其他有關保險公司的整套保單副本。
- 在未經本公司同意前，切勿棄置、清除或修理任何已損毀物品。
- 本公司會委派公證行人員進行調查。
- 我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。
