商業綜合保險

索賠程序

1.

立即通知本公司

  1. 事件發生後立即通知,並提供以下資料至本公司:
    • 意外發生日期及時間
    • 損失或損毀情況
    • 損失或損毀原因
  2. 本公司會委派公證行人員進行調查。
2.

集齊證明文件

請於遞交索償表格時附上以下文件:

  1. 證明意外導致物件破壞或損毀程度之相片
  2. 受破壞或損毀物件清單
  3. 受破壞或損毀物件的購買發票正本(如有)
  4. 兩份修理或更換受破壞或損毀物件費用之報價單作比較及評估
  5. 警方報告副本(如有)
  6. 所有賬目記錄,包括所有存貨物品記錄、最後裝修記錄或租務記錄等
3.

於30天內遞交索償

  1. 填妥索償表格。

    於網上申請索償

    下載:

    財物保險索償表格

  2. 如事件僅涉及輕微損毀,請填妥索償表格,連同有關證明文件於事件發生/發現當日起30天內透過網上遞交或遞交至本公司:

    香港太古城英皇道 1111號
    太古城中心1期9樓
    三井住友海上火災保險(香港)有限公司
    理賠部

重要事項
  1. 如受損的財物亦同時投保於其他保險公司,請向本公司提供其他有關保險公司的整套保單副本。 
  2. 在未經本公司同意前,切勿棄置、清除或修理任何已損毀物品。 
  3. 請回答所有問題,若需要,請另附紙張繼續填寫。 
  4. 我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。 
  5. 如有任何查詢,請致電賠償服務熱線 852 - 2894 0660 或電郵至 [email protected]