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Marine Cargo Insurance (2025)
步驟一：準備下列資料或文件
保單號碼
於保單上的8位數字組合
開口合同
於保單上的7位英文及數字組合
貨物受損通知書
- 索償明細
因應您的索償，您可能需要準備以下資料或文件。
- 托運單 ／ 提貨單
- 全套發票和裝箱單
- 異常報告 ／ 破損報告
- 交貨收據
- 到貨通知 ／ 拆箱單 ／ 拆櫃報告
- 事故報告
- 貨櫃交接單 ／ 爛櫃紙
顯示損毀程度之相片
如：拆櫃相﹑爛貨相等
- 貨物短卸單 ／ 證明
其他相關證明文件
如：品質報告﹑公証報告﹑維修報告等
觀看影片以了解詳細指引
步驟三：提交
提交索償表格後，畫面會顯示一個參考編號，我們將會盡快與您聯繫。您亦會收到我們由電腦系統發出的通知電郵。
步驟五：直接轉賬至您的銀行戶口
當呈交的索償被審批後，我們會經銀行戶口轉賬給您。
索償案例分享
如有任何查詢，請聯絡我們：
WhatsApp查詢
提交表格
(透過郵寄提交索償表格可能需要較長的處理時間，我們鼓勵您使用 EASY網上索償系統提交網上索償。) （透過郵寄提交索償表格可能需要較長的處理時間，我們鼓勵您使用EASY網上索償系統提交網上索償。）
步驟一：下載、列印及填寫索償表格
步驟二：準備相關證明文件
步驟三：假若您所需的文件仍未完全齊備，請將完成的索償表格於事發後30天內郵寄至本公司的辦公室。
郵寄地址:
香港太古城英皇道1111號9樓
三井住友海上火災保險（香港）有限公司
理賠部
聯絡我們指定的調查 ／ 理賠代理進行貨物檢查 ／ 調查。 我們的理賠代理將通知並協助我們處理有關的索賠案件。
如貨物在抵達香港時發現損壞，請立即通知我們，然後我們將委任公証行進行貨物檢查。
- 確認貨物損失。
- 立即書面通知本公司並向運輸公司或承 運公司發出貨物受損通知書。
- 集齊索償文件及證明文件。
- 如損失屬於保單的承保範圍之內，公證行之調查費用將由本公司負責。否則，該調查費用須由貨主支付。
- 未經填妥之索償表格，將不獲接受索償處理。
- 我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。
- 請回答所有問題，若需要，請另附紙張繼續填寫。
