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惡劣天氣，如颱風 / 暴雨
因惡劣天氣導致家居或財物受到損毀，應如何處理?
請將財物搬離受影響範圍，以減低財物受損程度，並立即於現場拍照及替受影響物件拍照。如有樓宇結構損毀，可聯絡物業管理處提供即時協助。
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如因惡劣天氣導致家居水浸而財物受到損毀，應如何處理?
請將財物搬離受影響範圍，以減低財物受損程度，並立即於現場拍照及替受影響物件拍照。如有樓宇結構損毀，可聯絡物業管理處提供即時協助。
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如因惡劣天氣導致原定行程取消，我可否提出索償?
如因惡劣天氣導致您原定的航班延誤超過24小時而取消行程，您只需提供航空公司的確認報告，便可就取消行程提出索償。
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如因海外惡劣天氣導致原定的旅程縮短而提早返港，我能否獲得保障?
可以，您可獲賠償尚未享用及無法追討的旅程及住宿按金，酒店、主題樂園或於海外當地旅行套票等費用。
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如因海外惡劣天氣導致原定的航班延誤，應如何索償?
如行程延誤的時數達指定時數，您只需提供航空公司列明延誤的原因及時數之證明便可就行程延誤提出索償。
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如因惡劣天氣導致無法按計劃回程，我的旅費能獲得賠償嗎?
如因惡劣天氣導致您必須由其他路線前往目的地或返港，您可獲賠償（1.）尚未享用及無法追討的旅程及住宿按金，酒店、主題樂園或於海外當地旅行套票等費用；或（2.）額外的交通及／或住宿費用。
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如因惡劣天氣導致家居水浸或嚴重損毀而須取消行程留港善後，應如何索償?
您可就此原因而取消行程並提出索償。您只需提供收據便可索償因取消行程而未能享用及不能於其他途徑追討之酒店、主題樂園或於海外當地旅行套票等費用。
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如因惡劣天氣而無法於保單保障期內返回香港，保障期會否延長?
可以，您的保單將自動延長最多14天。
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汽車於惡劣天氣中遭損毀，應如何索償?
如您的保單是綜合汽車保險（全保），則可索償有關維修費用及後備車輛服務。
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