（透過郵寄提交索償表格可能需要較長的處理時間，我們鼓勵您使用EASY網上索償系統提交網上索償。）

步驟一：下載、列印及填妥索償表格。

下載貨運保險索償表格 

*如保單並不是由香港簽發，請直接聯絡貨運保險理賠部電話 +852 2894 0590 / +852 2894 0502 或填妥一般查詢表格

步驟二： 準備相關證明文件。

步驟三：假若您所需的文件仍未完全齊備，請將完成的索償表格於事發後30天內郵寄至本公司的辦公室。

澳門南灣大馬路693號 大華大廈13樓A & B座
三井住友海上火災保險（香港）有限公司澳門分公司
理賠部

聯絡我們指定的調查／理賠代理進行貨物檢查／調查。 我們的理賠代理將通知並協助我們處理有關的索賠案件。

如貨物在抵達香港時發現損壞，請立即通知我們，然後我們將委任公証行進行貨物檢查。

1. 確認貨物損失
2. 立即書面通知本公司並向運輸公司或承運公司發出貨物受損通知書
3. 集齊索償文件及證明文件

1. 如損失屬於保單的承保範圍之內，公證行之調查費用將由本公司負責。否則，該調查費用須由貨主支付。
2. 未經填妥之索償表格，將不獲接受索償處理。
3. 我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。
4.  請回答所有問題，若需要，請另附紙張繼續填寫。