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責任保險 澳門(2025)

Claim Procedure

步驟一:準備下列資料或文件

  • 保單號碼

    於保單上的10/11位數字及英文字組合

  • 你收到的所有與索償相關文件之副本
  • 索償 / 傳票 / 其他法律文件(如有)
  • 顯示意外現場及損壞或受傷程度之彩色照片

步驟二:完成網上索償表格

  • 您的聯絡資料
  • 索償者資料
  • 選擇索償類別及填寫相關資料
  • 您的銀行戶口資料
  • 上載證明文件

網上索償表格

觀看影片以了解詳細指引

步驟三:提交

提交索償表格後,畫面會顯示一個參考編號,我們將會盡快與您聯繫。您亦會收到我們由電腦系統發出的通知電郵。

步驟四:查詢索償進度

您可隨時隨地查看您的索償進度,確保您了解索償過程中的進展。

查詢索償進度

Step 1
claim search
1. 搜尋索償 瀏覽 查詢索償進度 並輸入索償參考編號或索償號碼
Step 2
verification
2. 認證 輸入手提電話號碼或保單持有人姓名以認證
Step 3
claim status
3. 索償進度 將會顯示5個進度詳情

步驟五: 直接轉賬至您的銀行戶口

當呈交的索償被審批後,我們會經銀行戶口轉賬給您。

如有任何查詢,請聯絡我們:

+853 2849 2849

服務時間:
上午9時至下午12時45分,
下午2時至下午5時45分
星期一至星期五
(公眾假期除外)

contact

  1. 未經本公司同意,切勿自行處理或向第三者作出任何責任承擔。
  2. 如收到任何有關第三者索償之問題,請不要自行回覆,直至本公司另行通知。
  3. 我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。
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