旅遊

索賠案例分享

返港就醫保障額與當地就醫保障額的差異

個案:
白先生於大陸旅遊時突然中風。他因不欲進當地醫院求醫而選擇返港診治。我們可怎樣給與他專業的建議?

一般人通常都誤以為旅遊保險的返港就醫保障額與在當地的保障額一樣。為使客人在旅途中獲得適當及即時的診治,與及旅客身處外地時,一般需比當地人繳付較高的住院費用,在我們的旅遊保險中,當地就醫的保障額可高達港幣一百萬元。客人返港覆診時亦可得到高達港幣五萬元的保障。

於白先生的個案,我們已向他指出以上提及保障之差異。我們亦解釋旅遊保障的性質及用意是在於當客人在香港境外能得到即時的診治。白先生雖然明白此分別,但仍堅持回港。我們亦善意地提醒他可向已經購買的醫療保險,取得更佳的保障,而我們的旅遊保險在醫療費用上則可擔當輔助的角色。結果,白先生只向我們索償緊急運送返港及於香港入住政府醫院的費用。

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