「租客家居保障計劃」是市場上首個專為澳門租客而設的家居保障計劃。相比傳統的家居保險，「租客家居保障計劃」的保障範圍依照全澳大部份租客所需要設計，如：除了租客自己的財物，這個保障計劃更保障租客因疏忽而令業主於出租單位內之物品遭受的損毀。

傳統的家居保險主要為自住業主而設，但「租客家居保障計劃」卻依照租客的特別需要而設計。這個保障計劃可讓租客免卻各種因租住而引起的煩惱：如賠償因意外導致業主出租的家居物品損壞而引起的責任； 如果業主破產而未能按租賃協議償還租客的按金，租客可獲賠償高達 50%或港幣 10,000 元按金；租客的體育器材(例如：哥爾夫球球桿) 可獲全球保障。「租客家居保障計劃」內亦有提供傳統家居保險所提供的保障範圍，包括租客的家居財物、租客作出的裝修、個人責任等等，並因應租客所需而作出調整。

您可於簽妥租賃協議並打釐印後立即投保「租客家居保障計劃」。

「租客家居保障計劃」是專為租客而設，簡單而直接的家居保障計劃。以下詳細列出其獨特的保障範圍與傳統家居保險不同之處：

對不起，「租客家居保障計劃」只保障位於澳門地區內的租住居所。

可以。您的租住居所只要位於澳門地區，並已簽妥租賃協議及打釐印，您便可為您的租住居所投保 「租客家居保障計劃」。

可以。只要與業主簽妥租賃協議及打釐印，公司可以為來澳工作員工的租住居所投保「租客家居保障計劃」。

可以。只要「租客家居保障計劃」的投保人 (即您的母親) 與他 / 她的直系家庭成員同住於受保居所，所有同住之家庭成員皆可受保障。

可以。雖然根據「租客家居保障計劃」保單內的定義，您的男朋友並不屬於您的家庭成員，但您可與男朋友聯名投保「租客家居保障計劃」，讓他亦同受保障。

有。「租客家居保障計劃」內的個人法律責任可保障租客於租住物業內需負責屬於業主的家居物品。除列明之不受保範圍，「租客家居保障計劃」可保障因任何意外而對業主於出租物業內的家居物品造成的損失。

您可將您現時的「租客家居保障計劃」轉移至新租住的居所，但您必須事先通知我們。您亦可獲「租客家居保障計劃」內之搬遷保障及臨時寄存保障，保障您的家居物品於遷居或暫存於儲存倉內時因任何意外引 致損失或損毀。

「租客家居保障計劃」保障建築面積為 1,200平方呎或以下的租住居所。除此之外，我們建議您審視家居物品保障額是否足夠。如家居物品保障額不足，請聯絡您的保險顧問作個別報價。

對不起，「租客家居保障計劃」並不適用於分租單位。

對不起，「租客家居保障計劃」只為已簽訂租賃協議及打釐印的租住居所、租客及其家人提供保障。

可以。如果您改變決定，亦未曾就您的「租客家居保障計劃」作出索償，您可取消保單。我們扣除最低保費港幣 500 元後，會按短期比率退回保費。

需要。由於您投保的家居保險只會保障您的出租物業，所以您可投保「租客家居保障計劃」保障您的租住居所，讓您的物業和居所均獲全面的保障。您亦可考慮以「住宅出租保障計劃」替代您的傳統家居保險，以保障您的出租物業。

若果大門並非因家居物品保障內的不受保原因損毀，並可出示證明您曾更換大門的有關單據，您便可獲 「租客家居保障計劃」內的「家居裝修」保障。

可以。您可獲高達港幣 5,000 元的更換門鎖費用的賠償；您亦可獲賠償高達港幣 1,000 元之金錢損失。

對不起。「租客家居保障計劃」只會賠償窗戶鎖高達港幣 5,000 元之損失。可是，更換窗戶玻璃之損失並不在「租客家居保障計劃」之保障範圍內。

您可獲「租客家居保障計劃」賠償您損失的金錢高達港幣 1,000 元。但由於您的家傭並非您的家人，所以其損失的金戒指並不在「租客家居保障計劃」之保障範圍內。

由於您的租住居所因意外遭到破壞，「租客家居保障計劃」可提供每天港幣 1,500 元，總額高達港幣 50,000 之賠償，以作臨時居所 (即以上提及的服務式住宅) 的額外開支或向業主支付的租金。

根據保單上列明，您的手袋和鞋屬於您的個人財物，而您的手錶是屬於貴重物件，這些物品都受「租客家居保障計劃」保障。您的手袋及鞋的賠償高達每件、每套或每系列港幣 5,000 元，而您的手錶賠償則高達港幣 15,000 元。

如果您的家居物品總值多於家居物品之最高賠償額，您可聯絡及咨詢您的保險顧問。

可以。只要您的花瓶是因意外打破，「租客家居保障計劃」可以賠償您的損失。

由於您的單車被界定為體育器材，只要您妥善將您的單車鎖在屋外，「租客家居保障計劃」可賠償您因單車損毀或被盜竊而引起的損失高達港幣 2,500 元。

對不起。即使您的雨傘架被鎖好在您的居所外，但放置於屋外及公眾地方的家居物品並不在「租客家居保 障計劃」之保障範圍內。

對不起。所有個人財物若果被帶離受保的租住居所便不包括在「租客家居保障計劃」之保障範圍內。

可以。只要您僱用了專業搬屋公司，而您的玻璃餐桌於搬運過程中已妥善包裝及保護，您可獲因意外而引致的玻璃餐桌損失高達港幣 10,000 元。

對不起。「租客家居保障計劃」只會保障因爆竊或企圖爆竊而引致門鎖損毀所需的更換費用，所有因意外引起的門鎖損毀並不包括在保障範圍內。

若法庭已向業主發出破產令，「租客家居保障計劃」可保障您因業主破產而未能償還您所支付之按金。您可獲港幣 10,000 元或按金的 50%賠償，以較低者為準。

當您得知業主破產後，您應立即填妥索償表格，連同業主的破產令、租賃協議及租金收據申請索償。我們有機會需要向您的業主查詢租金支付情況。一般情況之下，法庭需要大約 3 – 6 個月確認債務償還安排。您可獲高達港幣 10,000 元或未能償還之 50%按金，以較低者為準。

如果租賃協議列明您需負責業主的財物，而您的維修工程為期少於兩個月及工程合約價值為港幣 100,000 元或以下，「租客家居保障計劃」可以提供保障。但我們建議於意外發生後不要承認任何責任，並立即通知我們。

「租客家居保障計劃」可提供租客的家居物品及個人財物保障，總額高達港幣 500,000 元，但會否同樣為業主的財物及居所結構提供保障，需視乎租客是否需要為發生火災負責。如果租客需要為有關損毀負責，「租客家居保障計劃」可保障業主的受損財物及樓宇結構，扣除港幣 10,000 元自負金額，總賠償額高達港幣 5,000,000 元。

如果您被証實需要為意外造成的破壞負責，「租客家居保障計劃」可保障以上的物品，高達港幣5,000,000 元。而水損事故引致第三者財物受損的自負金額為港幣 3,000 元或損失總值的 10%，以較低者為準。

可以。由於您須為意外損毀的電視機負責，您可獲得賠償，但須扣除因租客責任而引致業主家居物品受損的港幣 10,000 元自負金額。

可以。除了首港幣 10,000 元的損失，「租客家居保障計劃」可保障因您的貓及/或狗而對業主的家居財物做成的損毀。

如果您因窗戶墜下引致的意外而被途人起訴，您應該立即通知我們，並切勿向第三者承認責任。如果您需要為意外負上作為租住單位居住者的法律責任，「租客家居保障計劃」可以保障您因意外而引起的法律責任。

如果您因意外毀壞下層窗戶而被起訴，並裁定需要為意外負上作為租住單位居住者的法律責任，您可獲「租客家居保障計劃」保障。

如果您根據租賃合約需要為門鎖負法律責任，「租客家居保障計劃」可保障意外損毀的門鎖，但必須先扣除港幣 10,000 元的租客法律責任自負額。

「租客家居保障計劃」可為您少於60天的海外行程中提供全球性的個人法律責任保障。可是，如果您到海外旅遊，我們建議您投保旅遊保險以獲更周全的保障。

對不起，由於您不需要為以上惡意行為負上法律責任，因此「租客家居保障計劃」不會作出賠償。

「租客家居保障計劃」是市場上首個專為租客而設的家居保障計劃。相比傳統的家居保險，「租客家居保障計劃」的保障範圍依照全港大部份租客所需要設計，如：除了租客自己的財物，這個保障計劃更保障租客因疏忽而令業主於出租單位內之物品遭受的損毀。

傳統的家居保險主要為自住業主而設，但「租客家居保障計劃」卻依照租客的特別需要而設計。這個保障計劃可讓租客免卻各種因租住而引起的煩惱：如賠償因意外導致業主出租的家居物品損壞而引起的責任； 如果業主破產而未能按租賃協議償還租客的按金，租客可獲賠償高達 50%或港幣 10,000 元按金；租客的體育器材(例如：哥爾夫球球桿) 可獲全球保障。「租客家居保障計劃」內亦有提供傳統家居保險所提供的保障範圍，包括租客的家居財物、租客作出的裝修、個人責任等等，並因應租客所需而作出調整。

您可於簽妥租賃協議並打釐印後立即投保「租客家居保障計劃」。

「租客家居保障計劃」是專為租客而設，簡單而直接的家居保障計劃。以下詳細列出其獨特的保障範圍與傳統家居保險不同之處：

對不起，「租客家居保障計劃」只保障位於香港地區內的租住居所。

可以。您的租住居所只要位於香港地區，並已簽妥租賃協議及打釐印，您便可為您的租住居所投保 「租客家居保障計劃」。

可以。只要與業主簽妥租賃協議及打釐印，公司可以為來港工作員工的租住居所投保「租客家居保障計劃」。

可以。只要「租客家居保障計劃」的投保人 (即您的母親) 與他 / 她的直系家庭成員同住於受保居所，所有同住之家庭成員皆可受保障。

可以。雖然根據「租客家居保障計劃」保單內的定義，您的男朋友並不屬於您的家庭成員，但您可與男朋友聯名投保「租客家居保障計劃」，讓他亦同受保障。

有。「租客家居保障計劃」內的個人法律責任可保障租客於租住物業內需負責屬於業主的家居物品。除列明之不受保範圍，「租客家居保障計劃」可保障因任何意外而對業主於出租物業內的家居物品造成的損失。

您可將您現時的「租客家居保障計劃」轉移至新租住的居所，但您必須事先通知我們。您亦可獲「租客家居保障計劃」內之搬遷保障及臨時寄存保障，保障您的家居物品於遷居或暫存於儲存倉內時因任何意外引 致損失或損毀。

「租客家居保障計劃」保障建築面積為 1,200平方呎或以下的租住居所。除此之外，我們建議您審視家居物品保障額是否足夠。如果家居物品保障額不足，請聯絡您的保險顧問作個別報價。

對不起，「租客家居保障計劃」並不適用於分租單位。

對不起，「租客家居保障計劃」只為已簽訂租賃協議及打釐印的租住居所、租客及其家人提供保障。

可以。如果您改變決定，亦未曾就您的「租客家居保障計劃」作出索償，您可取消保單。我們扣除最低保費港幣 500 元後，會按短期比率退回保費。

需要。由於您投保的家居保險只會保障您的出租物業，所以您可投保「租客家居保障計劃」保障您的租住居所，讓您的物業和居所均獲全面的保障。您亦可考慮以「住宅出租保障計劃」替代您的傳統家居保險，以保障您的出租物業。

若果大門並非因家居物品保障內的不受保原因損毀，並可出示證明您曾更換大門的有關單據，您便可獲 「租客家居保障計劃」內的「家居裝修」保障。

可以。您可獲高達港幣 5,000 元的更換門鎖費用的賠償；您亦可獲賠償高達港幣 1,000 元之金錢損失。

對不起。「租客家居保障計劃」只會賠償窗戶鎖高達港幣 5,000 元之損失。可是，更換窗戶玻璃之損失並不在「租客家居保障計劃」之保障範圍內。

您可獲「租客家居保障計劃」賠償您損失的金錢高達港幣 1,000 元。但由於您的家傭並非您的家人，所以其損失的金戒指並不在「租客家居保障計劃」之保障範圍內。

由於您的租住居所因意外遭到破壞，「租客家居保障計劃」可提供每天港幣 1,500 元，總額高達港幣 50,000 之賠償，以作臨時居所 (即以上提及的服務式住宅) 的額外開支或向業主支付的租金。

根據保單上列明，您的手袋和鞋屬於您的個人財物，而您的手錶是屬於貴重物件，這些物品都受「租客家居保障計劃」保障。您的手袋及鞋的賠償高達每件、每套或每系列港幣 5,000 元，而您的手錶賠償則高達港幣 15,000 元。

如果您的家居物品總值多於家居物品之最高賠償額，您可聯絡及咨詢您的保險顧問。

可以。只要您的花瓶是因意外打破，「租客家居保障計劃」可以賠償您的損失。

由於您的單車被界定為體育器材，只要您妥善將您的單車鎖在屋外，「租客家居保障計劃」可賠償您因單車損毀或被盜竊而引起的損失高達港幣 2,500 元。

對不起。即使您的雨傘架被鎖好在您的居所外，但放置於屋外及公眾地方的家居物品並不在「租客家居保 障計劃」之保障範圍內。

對不起。所有個人財物若果被帶離受保的租住居所便不包括在「租客家居保障計劃」之保障範圍內。

可以。只要您僱用了專業搬屋公司，而您的玻璃餐桌於搬運過程中已妥善包裝及保護，您可獲因意外而引致的玻璃餐桌損失高達港幣 10,000 元。

對不起。「租客家居保障計劃」只會保障因爆竊或企圖爆竊而引致門鎖損毀所需的更換費用，所有因意外引起的門鎖損毀並不包括在保障範圍內。

若法庭已向業主發出破產令，「租客家居保障計劃」可保障您因業主破產而未能償還您所支付之按金。您可獲港幣 10,000 元或按金的 50%賠償，以較低者為準。

當您得知業主破產後，您應立即填妥索償表格，連同業主的破產令、租賃協議及租金收據申請索償。我們有機會需要向您的業主查詢租金支付情況。一般情況之下，法庭需要大約 3 – 6 個月確認債務償還安排。您可獲高達港幣 10,000 元或未能償還之 50%按金，以較低者為準。

如果租賃協議列明您需負責業主的財物，而您的維修工程為期少於兩個月及工程合約價值為港幣 100,000 元或以下，「租客家居保障計劃」可以提供保障。但我們建議於意外發生後不要承認任何責任，並立即通知我們。

「租客家居保障計劃」可提供租客的家居物品及個人財物保障，總額高達港幣 500,000元，但會否同樣為業主的財物及居所結構提供保障，需視乎租客是否需要為發生火災負責。如果租客需要為有關損毀負責，「租客家居保障計劃」可保障業主的受損財物及樓宇結構，扣除港幣 10,000 元自負金額，總賠償額高達港幣 5,000,000 元。

如果您被証實需要為意外造成的破壞負責，「租客家居保障計劃」可保障以上的物品， 高達港幣5,000,000 元。而水損事故引致第三者財物受損的自負金額為港幣 3,000 元或損失總值的 10%，以較低者為準。

可以。由於您須為意外損毀的電視機負責，您可獲得賠償，但須扣除因租客責任而引致業主家居物品受損的港幣 10,000 元自負金額。

可以。除了首港幣 10,000 元的損失，「租客家居保障計劃」可保障因您的貓及/或狗而對業主的家居財物做成的損毀。

如果您因窗戶墜下引致的意外而被途人起訴，您應該立即通知我們，並切勿向第三者承認責任。如果您需要為意外負上作為租住單位居住者的法律責任，「租客家居保障計劃」可以保障您因意外而引起的法律責任。

如果您因意外毀壞下層窗戶而被起訴，並裁定需要為意外負上作為租住單位居住者的法律責任，您可獲「租客家居保障計劃」保障。

如果您根據租賃合約需要為門鎖負法律責任，「租客家居保障計劃」可保障意外損毀的門鎖，但必須先扣除港幣 10,000 元的租客法律責任自負額。

「租客家居保障計劃」可為您少於60天的海外行程中提供全球性的個人法律責任保障。可是，如果您到海外旅遊，我們建議您投保旅遊保險以獲更周全的保障。

對不起，由於您不需要為以上惡意行為負上法律責任，因此「租客家居保障計劃」不會作出賠償。

「住宅出租保障計劃」是針對業主的出租物業而設的保障計劃。與傳統家居保險相比，「住宅出租保障計劃」更為簡單直接，針對業主獨特的需要，提供對租金損失的額外保障，如不幸遇上租霸不繳交租金。此計劃亦為業主的財物因意外被租客損毀或遺失提供保障。正因此計劃之獨特保障範圍及保障額專針對業主所需而設，故不論保障範圍以至保費均更具競爭力，讓大部份澳門業主享有更直接及貼心的保障。

「住宅出租保障計劃」針對澳門業主於出租住宅物業時的需要而設，保障業主在租金上的損失及/或財物、傢俱及裝修的意外損毀和遺失。除此之外，它的保障範圍及保障額亦因應業主所需而設，例如業主一般只會為租客提供最基本的傢俱，因此，業主所需的家居財物保障額會比自住家居所需較為低，因而令此保障計劃的保費更具吸引力。

您可於簽妥租賃協議並打釐印後立即投保「住宅出租保障計劃」。

「住宅出租保障計劃」是專為大部份 澳門業主而設的保險計劃。其保障範圍、保障額及保費均與傳統家居保險有所不同。

可以。只要您的出租物業位於澳門，並為其簽妥租賃合約及打釐印，您便可投保「住宅出租保障計劃」保障您的物業。

可以。只要您公司名下的出租物業位於澳門，並為其簽妥租賃合約及打釐印，公司客戶亦可投保「住宅出租保障計劃」。

對不起，「住宅出租保障計劃」只會為位於澳門的出租的物業提供保障。

對不起，「住宅出租保障計劃」只適用於業主和租客已簽妥租賃合約及打釐印的出租住宅物業，並不適用於公司為員工提供的宿舍。

對不起，「住宅出租保障計劃」是針對業主所需而設，為業主於出租物業提供之財物、裝修、傢俱、佈置及電器作出保障。但我們亦有提供專為租客所需而設的「租客家居保障計劃」。請聯絡您的保險顧問以獲取更多詳情。

「住宅出租保障計劃」是針對澳門出租住宅物業的業主所需而設。它的保障範圍及保障額可能不足夠自住居所的業主所需。因此，我們建議自住居所的業主投保「家居寶4.0」以獲取更適合他們的保障。

「住宅出租保障計劃」是為出租住宅物業的業主而設。如果要為您的自住居所提供最佳的保障，您可另外投保更適合自住居所的「家居寶4.0」。

對不起，「住宅出租保障計劃」只保障作為私人住宅用途的出租物業。

如果您的租客把您的出租物業用作家庭辦公室，請通知您的保險顧問以作個別報價。

即使您的親戚答應不會破壞您於出租物業內的財物，但仍有機會發生意外影響您租金收入。為您的出租物業投保，可讓您免除您因租客是您的親友而帶來的難處。除此之外，「住宅出租保障計劃」更可保障您身為出租物業業主的法律責任。

「住宅出租保障計劃」專為建築面積 1,200 平方呎或以下的租住居所提供保障。如果您出租的物業建築面積為 1,200 平方呎以上，請聯絡您的保險顧問作個別報價。

可以。如果您改變決定，亦未曾就您的「住宅出租保障計劃」作出索償，您可取消保單。我們扣除最低保費港幣 500 元後，會按短期比率退回保費。

「住宅出租保障計劃」是專為出租物業的業主而設。因此，如果您的女兒租住了您的物業而您居住於其他地方，您可投保「住宅出租保障計劃」以保障您的財物因意外損失影響您的租金收入。可是，「住宅出租保障計劃」並不會保障出租居所內的居住者，即您的女兒。而且，您需要簽妥租賃合約及打釐印才可投保 「住宅出租保障計劃」。如果您沒有與您的女兒簽訂租賃合約，我們建議您投保「家居寶4.0」以保障您和您的女兒。

如果您的出租物業將有機會空置多於連續 30 天，請盡快聯絡您的保險顧問。

可以。您可就損壞的衣櫃索償並可獲最高港幣 15,000 元之賠償。

可否獲得保障需視乎您有否投保樓宇結構保險。如果您已投保樓宇結構保險，您需要從該保險作出索償。或者，如果您曾更換過您的玻璃浴屏，您可就此於家居裝修保障中索償並可獲最高港幣 50,000 元的賠償。

只要您的電視機運送往返維修中心時得到妥善處理，「住宅出租保障計劃」會保障您的電視機。

會。只要裝修工程短於 2 個月及工程合約價值不高於港幣 100,000 元，「住宅出租保障計劃」可保障因承包工作而引致業主財物受到的破壞。

可以。「住宅出租保障計劃」可保障您在出租物業內的傢俱高達港幣 400,000 元，而當中包括高達港幣 50,000 元的家居裝修。假如您的傢俱、裝修的總額多於保單的最高賠償額，請聯絡您的保險顧問。

可以。「住宅出租保障計劃」可保障您在出租物業內的傢俱高達港幣 400,000 元，而當中包括高達港幣 50,000 元的家居裝修。可是，樓宇結構方面的保障，如地板、牆及天花板則屬樓宇結構保險的保障範圍。我們建議您同時投保自選的樓宇結構保險以確保您的出租物業有周全的保障。

我們建議您於裝修工程後，您需要確定您的家居財物不會多於家居財物的最高保障額。於任何情況下，請您將有關的改動或裝修工程通知我們，因為這些改動有機會增加您的出租物業遭到損毀的風險。

「住宅出租保障計劃」會於下列情況提供租金損失保障：

• 倘因受保意外引致您的家居物品損毀而令您的出租物業不適合居住；或
• 如因鄰近的物業受到損毀而令您被禁止進出您的物業，如鄰居的家發生火災，迫令您的租客遷出； 或
• 您的租客被謀殺或自殺，並且沒有人繳付租金；或
• 您的租客未有按租賃合約繳交租金

對不起，租金保障只會就您的租客未有按租賃合約繳交租金作出高達港幣 20,000 元的賠償，而當中未有包括任何採取法律行動的費用。

如果您因此意外被起訴及證實必須為意外負上作為出租物業業主的法律責任，「住宅出租保障計劃」可保障您有關的法律責任。請在對任何法律責任的指控作出回應前盡快提交索償申請。