您的 iTravel Go旅遊保險會因應保單中行程延誤及行程更改兩個保障項目中所訂明之原因而自動延長保障期限。如您因其他原因須要延長旅程及保障期限，您必須先得到我們的同意，並請盡快於保單保險期屆滿前聯絡我們。在這種情況下，您可能須要繳付延長保障期限所須之額外保費。

很抱歉，我們無法為您的情況作出賠償，因為「空中交通管制」並不屬保單中行程延誤項目的承保範圍。如您於航班預定出發時間至少 24 小時前登記有關航班資料，可免費使用指定機場貴賓室。然而，若「空中交通管制」是由惡劣天氣或自然災害所直接或間接造成，而您是於該惡劣天氣或自然災害消息尚未公佈前投保，您仍可因行程延誤每5小時獲得高達港幣300 元的賠償。

這視乎您何時投保旅遊保險。假如您在投保前已知悉那兒的騷亂，則任何由該騷亂所造成的損失均不獲旅遊保單保障，因為保單並不保障早已知悉的事件，惟任何並非由騷亂而造成的損失則可如常獲得保障。
然而，若騷亂在您投保旅遊保險後才發生，則任何因為騷亂而造成的損失將根據保單條文獲得相應的保障。

可以。由於預定出發前7天內旅遊目的地受颱風侵襲， 而您亦是於颱風消息公布前已投保，您便可獲賠償您已支付或必須支付並未使用而又同時不能從任何其他途徑退回的旅行及住宿費。

可以。如您於首次支付或訂購旅程後7日內投保iTravel Go旅遊保險的計劃A，您將可就因任何原因取消行程而產生的損失獲得高達港幣25,000元的賠償。受保人需支付50%的自負額。

抱歉此延誤並不受保障。行李延誤保障只適用於離港旅程。此項保障的目的是協助您萬一在離境後未能領回行李，在缺乏隨身物品的情況下，提供購買必須物品以應付不時之須的保障。

我們建議您將旅遊保險定在凌晨航班起飛的前一日生效，以確保您由住所/辦公室前往機場的旅程都可以受到旅遊保險的保障。
舉例說，您的航班原定於 3 月 10 日凌晨 12 時 30 分起飛。若您投保了由 3 月 10 日開始生效的旅遊保險，而不幸地您在 3 月 9 日晚上 11 時 30 分前往機場的旅程途中遇上意外，那您將不會受保於 3 月 10 日才開始生效的旅遊保險的保障。

可以。iTravel Go旅遊保險保障在旅程中因恐怖襲擊而導致受保人身故或身體受傷、醫療費用及全球旅遊保障支援服務。然而，值得注意的是我們並不為涉及使用生物劑、化學劑或核子裝置的恐怖活動提供保障。

您可於任何時候致電我們 24 小時全球旅遊支援熱線 +852 3122 6899 尋求援助。

• 緊急醫療運送及接受治療後送返現居住地方服務
• 運送遺體或骨灰返國
• 海外入院保證金
• 安排親友探訪
• 安排護送子女送返原居地
• 因意外必須更改行程回港等

此保單保障一年內無限次的旅程，每次旅程為期最多 90 天，如旅程超過 90 天，則整段旅程均不獲保障。

若您的旅程持續多於 90 天，我們建議您投保保障旅程持續達 182 天的 iTravel Go單次旅遊保險。

可以，只要您遺失了的相機從購買日期起計未超過一年，我們便會賠償購買同類相機的費用。若遺失了的相機購買已超過一年，我們則會從購買同類相機費用的賠償中扣除合理的折舊。但最重的是，您必須到就近的警署報案，並取得警署發出的報失證書，作為向MSIG保險索償時遞交的證明文件。

若您經常外遊，其中一個最好的投保方法就是購買全年旅遊保險，因為相對於每次購買旅遊保險，全年旅遊保險的保費肯定會更加經濟。同時，您亦可省去每次旅程前都要安排購買旅遊保險的時間。

可以。如您於首次支付或訂購旅程後7日內投保iTravel Go旅遊保險的計劃A，您將可就因任何原因取消行程而產生的損失獲得高達港幣25,000元的賠償。受保人需支付50%的自負額。

我們建議您於安排行程前，先檢查清楚護照的有效期，以免影響旅遊計劃。 如您是香港特別行政區護照持有人，請瀏覽此網站查閱有關特區護照的續期申請手續。

您的 iTravel Go旅遊保險會因應保單中行程延誤及行程更改兩個保障項目中所訂明之原因而自動延長保障期限。如您因其他原因須要延長旅程及保障期限，您必須先得到我們的同意，並請盡快於保單保險期屆滿前聯絡我們。在這種情況下，您可能須要繳付延長保障期限所須之額外保費。

很抱歉，我們無法為您的情況作出賠償，因為「空中交通管制」並不屬保單中行程延誤項目的承保範圍。如您於航班預定出發時間至少 24 小時前登記有關航班資料，可免費使用指定機場貴賓室。然而，若「空中交通管制」是由惡劣天氣或自然災害所直接或間接造成，而您是於該惡劣天氣或自然災害消息尚未公佈前投保，您仍可因行程延誤每5小時獲得高達港幣300 元的賠償。

這視乎您何時投保旅遊保險。假如您在投保前已知悉那兒的騷亂，則任何由該騷亂所造成的損失均不獲旅遊保單保障，因為保單並不保障早已知悉的事件，惟任何並非由騷亂而造成的損失則可如常獲得保障。
然而，若騷亂在您投保旅遊保險後才發生，則任何因為騷亂而造成的損失將根據保單條文獲得相應的保障。

可以。由於預定出發前7天內旅遊目的地受颱風侵襲， 而您亦是於颱風消息公布前已投保，您便可獲賠償您已支付或必須支付並未使用而又同時不能從任何其他途徑退回的旅行及住宿費。

可以。如您於首次支付或訂購旅程後7日內投保iTravel Go旅遊保險的計劃A，您將可就因任何原因取消行程而產生的損失獲得高達港幣25,000元的賠償。受保人需支付50%的自負額。

抱歉此延誤並不受保障。行李延誤保障只適用於離港旅程。此項保障的目的是協助您萬一在離境後未能領回行李，在缺乏隨身物品的情況下，提供購買必須物品以應付不時之須的保障。

我們建議您將旅遊保險定在凌晨航班起飛的前一日生效，以確保您由住所/辦公室前往機場的旅程都可以受到旅遊保險的保障。
舉例說，您的航班原定於 3 月 10 日凌晨 12 時 30 分起飛。若您投保了由 3 月 10 日開始生效的旅遊保險，而不幸地您在 3 月 9 日晚上 11 時 30 分前往機場的旅程途中遇上意外，那您將不會受保於 3 月 10 日才開始生效的旅遊保險的保障。

可以。iTravel Go旅遊保險保障在旅程中因恐怖襲擊而導致受保人身故或身體受傷、醫療費用及全球旅遊保障支援服務。然而，值得注意的是我們並不為涉及使用生物劑、化學劑或核子裝置的恐怖活動提供保障。

您可於任何時候致電我們 24 小時全球旅遊支援熱線 +852 3122 6899 尋求援助。

• 緊急醫療運送及接受治療後送返現居住地方服務
• 運送遺體或骨灰返國
• 海外入院保證金
• 安排親友探訪
• 安排護送子女送返原居地
• 因意外必須更改行程回港等

此保單保障一年內無限次的旅程，每次旅程為期最多 90 天，如旅程超過 90 天，則整段旅程均不獲保障。

若您的旅程持續多於 90 天，我們建議您投保保障旅程持續達 182 天的 iTravel Go單次旅遊保險。

可以，只要您遺失了的相機從購買日期起計未超過一年，我們便會賠償購買同類相機的費用。若遺失了的相機購買已超過一年，我們則會從購買同類相機費用的賠償中扣除合理的折舊。但最重的是，您必須到就近的警署報案，並取得警署發出的報失證書，作為向MSIG保險索償時遞交的證明文件。

若您經常外遊，其中一個最好的投保方法就是購買全年旅遊保險，因為相對於每次購買旅遊保險，全年旅遊保險的保費肯定會更加經濟。同時，您亦可省去每次旅程前都要安排購買旅遊保險的時間。

可以。如您於首次支付或訂購旅程後7日內投保iTravel Go旅遊保險的計劃A，您將可就因任何原因取消行程而產生的損失獲得高達港幣25,000元的賠償。受保人需支付50%的自負額。

我們建議您於安排行程前，先檢查清楚護照的有效期，以免影響旅遊計劃。 如您是香港特別行政區護照持有人，請瀏覽此網站查閱有關特區護照的續期申請手續。