請留意以下三個情況:

1. 如您沒有任何癥狀或病癥而決定取消您的旅程，抱歉這並不包括在旅遊保單保障範圍之內。
2. 如您於投保前已確診、出現任何癥狀或病癥，抱歉這並不包括在旅遊保單保障範圍之內。
3. 假如您於購買旅遊保險之後被確診患上嚴重疾病，而同時有註冊醫生紙證明不宜出國外遊，您可根據保單中取消行程一項申請索償。本公司理賠部會根據您保單之條款及細則審核您的索償。

此情況一般並不在您的旅遊保險保障之範圍，惟鑑於此2019冠狀病毒病的特殊情況，我們為此而作出特別安排。如果您因為2019冠狀病毒病爆發而須取消行程，或者因目的地國家禁止香港航班或拒絕香港旅客入境，或旅行社取消旅行團，您可以就已購買的單次旅遊保險申請退款。我們亦建議您可以向旅行社、航空公司及酒店查詢詳細情況，它們有可能提供更改時間或退款的選擇。

按此申請退款

抱歉，此情況並非旅遊保險保單之受保範圍。

如您在外遊時感到不適，並確診2019冠狀病毒病，請盡快於當地向合法註冊醫生求診和接受治療，並保留所有相關的醫療收據及報告以於保單中醫療費用一項申請任何於海外引致之醫療費用索償。本公司理賠部會根據您保單之條款及細則審核您的索償。

除非此費用為您原本於海外接受治療後返港之必須的覆診費用，否則您在港求醫的費用將不受旅遊保險保障。於此情況下，您可於保單中醫療費用一項申請覆診費用索償本公司理賠部會根據您保單之條款及細則審核您的索償。

於此情況下，如當地註冊醫生確定您須要入醫院接受治療，而您需要協助支付入院按金，請致電我們24小時全球緊急支援服務熱線電話(852) 3122 6899。唯此按金須經我們全球旅遊支援服務醫生根據保單條款核准。

如您不幸染上2019冠狀病毒病而需要在當地住院治療連續超過5天，我們可安排及支付您的一名親屬或指定人士之來回機票(經濟客位)，及她/他入住當地酒店之普通客房費用，最高金額為每日港幣1,200元，最長賠償期為連續5天，但不包括飲食及其他客房服務費用。如有需要請致電我們24小時全球緊急支援服務熱線電話(852) 3122 6899聯絡安排。

「住宅出租保障計劃」是針對業主的出租物業而設的保障計劃。與傳統家居保險相比，「住宅出租保障計劃」更為簡單直接，針對業主獨特的需要，提供對租金損失的額外保障，如不幸遇上租霸不繳交租金。此計劃亦為業主的財物因意外被租客損毀或遺失提供保障。正因此計劃之獨特保障範圍及保障額專針對業主所需而設，故不論保障範圍以至保費均更具競爭力，讓大部份香港業主享有更直接及貼心的保障。

「住宅出租保障計劃」針對業主於出租住宅物業時的需要而設，保障業主在租金上的損失及/或財物、傢俱及裝修的意外損毀和遺失。除此之外，它的保障範圍及保障額亦因應業主所需而設，例如業主一般只會為租客提供最基本的傢俱，因此，業主所需的家居財物保障額會比自住家居所需較為低，因而令此保障計劃的保費更具吸引力。

您可於簽妥租賃協議並打釐印後立即投保「住宅出租保障計劃」。

「住宅出租保障計劃」是專為大部份香港業主而設的保險計劃。其保障範圍、保障額及保費均與傳統家居保險有所不同。

可以。只要您的出租物業位於香港，並為其簽妥租賃合約及打釐印，您便可投保「住宅出租保障計劃」保障您的物業。

可以。只要您公司名下的出租物業位於香港，並為其簽妥租賃合約及打釐印，公司客戶亦可投保「住宅出租保障計劃」。

對不起，「住宅出租保障計劃」只會為位於香港的出租的物業提供保障。

對不起，「住宅出租保障計劃」只適用於業主和租客已簽妥租賃合約及打釐印的出租住宅物業，並不適用於公司為員工提供的宿舍。

對不起，「住宅出租保障計劃」是針對業主所需而設，為業主於出租物業提供之財物、裝修、傢俱、佈置及電器作出保障。但我們亦有提供專為租客所需而設的「租客家居保障計劃」。請聯絡您的保險顧問以獲取更多詳情。

「住宅出租保障計劃」是針對澳門出租住宅物業的業主所需而設。它的保障範圍及保障額可能不足夠自住居所的業主所需。因此，我們建議自住居所的業主投保「家居寶4.0」以獲取更適合他們的保障。

「住宅出租保障計劃」是為出租住宅物業的業主而設。如果要為您的自住居所提供最佳的保障，您可另外投保更適合自住居所的「家居寶4.0」。

對不起，「住宅出租保障計劃」只保障作為私人住宅用途的出租物業。

如果您的租客把您的出租物業用作家庭辦公室，請通知您的保險顧問以作個別報價。

即使您的親戚答應不會破壞您於出租物業內的財物，但仍有機會發生意外影響您租金收入。為您的出租物業投保，可讓您免除您因租客是您的親友而帶來的難處。除此之外，「住宅出租保障計劃」更可保障您身為出租物業業主的法律責任。

「住宅出租保障計劃」專為建築面積 1,200 平方呎或以下的租住居所提供保障。如果您出租的物業建築面積為 1,200 平方呎以上，請聯絡您的保險顧問作個別報價。

可以。如果您改變決定，亦未曾就您的「住宅出租保障計劃」作出索償，您可取消保單。我們扣除最低保費港幣 500 元後，會按短期比率退回保費。

「住宅出租保障計劃」是專為出租物業的業主而設。因此，如果您的女兒租住了您的物業而您居住於其他地方，您可投保「住宅出租保障計劃」以保障您的財物因意外損失影響您的租金收入。可是，「住宅出租保障計劃」並不會保障出租居所內的居住者，即您的女兒。而且，您需要簽妥租賃合約及打釐印才可投保 「住宅出租保障計劃」。如果您沒有與您的女兒簽訂租賃合約，我們建議您投保「家居寶4.0」以保障您和您的女兒。

如果您的出租物業將有機會空置多於連續 30 天，請盡快聯絡您的保險顧問。

可以。您可就損壞的衣櫃索償並可獲最高港幣 15,000 元之賠償。

可否獲得保障需視乎您有否投保樓宇結構保險。如果您已投保樓宇結構保險，您需要從該保險作出索償。或者，如果您曾更換過您的玻璃浴屏，您可就此於家居裝修保障中索償並可獲最高港幣 50,000 元的賠償。

只要您的電視機運送往返維修中心時得到妥善處理，「住宅出租保障計劃」會保障您的電視機。

會。只要裝修工程短於 2 個月及工程合約價值不高於港幣 100,000 元，「住宅出租保障計劃」可保障因承包工作而引致業主財物受到的破壞。

可以。「住宅出租保障計劃」可保障您在出租物業內的傢俱高達港幣 400,000 元，而當中包括高達港幣 50,000 元的家居裝修。假如您的傢俱、裝修的總額多於保單的最高賠償額，請聯絡您的保險顧問。

可以。「住宅出租保障計劃」可保障您在出租物業內的傢俱高達港幣 400,000 元，而當中包括高達港幣 50,000 元的家居裝修。可是，樓宇結構方面的保障，如地板、牆及天花板則屬樓宇結構保險的保障範圍。我們建議您同時投保自選的樓宇結構保險以確保您的出租物業有周全的保障。

我們建議您於裝修工程後，您需要確定您的家居財物不會多於家居財物的最高保障額。於任何情況下，請您將有關的改動或裝修工程通知我們，因為這些改動有機會增加您的出租物業遭到損毀的風險。

「住宅出租保障計劃」會於下列情況提供租金損失保障：

• 倘因受保意外引致您的家居物品損毀而令您的出租物業不適合居住；或
• 如因鄰近的物業受到損毀而令您被禁止進出您的物業，如鄰居的家發生火災，迫令您的租客遷出； 或
• 您的租客被謀殺或自殺，並且沒有人繳付租金；或
• 您的租客未有按租賃合約繳交租金

對不起，租金保障只會就您的租客未有按租賃合約繳交租金作出高達港幣 20,000 元的賠償，而當中未有包括任何採取法律行動的費用。

如果您因此意外被起訴及證實必須為意外負上作為出租物業業主的法律責任，「住宅出租保障計劃」可保障您有關的法律責任。請在對任何法律責任的指控作出回應前盡快提交索償申請。

可以。即使住戶不是物業持有人，家居保險亦為住戶及與其居住的家庭成員提供家居財物和法律責任等保障。

iHome 家居保險承保因滲水而造成的家居財物損失或損毀。

 iHome家居保險承保放置於陽台、平台、露台、屋頂天台、走廊、前庭、後院或露天地方的傢具、洗衣機及雪櫃的損失或損毀。

iHome家居保險為家庭傭工因意外遺失或損毀的個人財物提供保障，並為涵蓋家庭傭工因意外引致的第三者身體傷亡及財物損失的法律責任等。 本家居保險亦提供自選的家庭傭工附加保障，包括僱員補償、醫療、牙科保障等。完整保障詳情請參閱本公司網站或iHome 家居保險產品資料。

若您已附加投保了自選保障中的「全球個人財物保障」，並根據本公司的索賠程序申請索償，意外遺失或損壞的個人文件（包括香港身分證）方可受到保障。

請與我們聯絡，並提供閣下的保單號碼、生效日期和新居的詳細資料，以便我們更新閣下的投保地址。