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我們的品牌宗旨
使命
透過全球保險和金融服務業務實現安全和安心，為充滿活力的社會發展做出貢獻，幫助確保地球的美好未來。
遠見
打造世界領先的保險與金融服務集團，持續追求永續成長，提升企業價值。
我們的價值觀
MSIG秉持其核心價值作為方針，確保所有服務均符合客戶的最佳利益。
對客戶專注
我們不斷努力為客戶提供保障，並致力令客戶滿意。
誠信
我們真誠、公平及公正地處理所有商業交易。
團體精神
我們透過尊重各人為獨立個體及其意見來建立互信，並互相交換知識及想法。
創新
我們細心聆聽利益相關者的需求，不斷尋找改善我們辦事及營商的方針。
專業
我們不斷努力改良技術、精進技能，以提供高質素的服務。
我們的使命、遠見和價值觀影片
關於MSIG
三井住友海上火災保險（香港）有限公司 （簡稱「MSIG」）是 MS&AD Insurance Group (簡稱「MS&AD」) 成員之一Mitsui Sumitomo Insurance Company Limited (簡稱「MSI」)的全資附屬公司。
本集團是亞洲首屈一指的一般保險品牌，業務遍及全球50個國家及地區。根據總收入計算，本集團位列全球保險公司前十大之列，亦是日本主要保險公司之一，並擁有標準普爾A+級信用評級。集團在全球聘用超過40,000名員工，MSIG在所有東盟市場以及澳洲、新西蘭、香港、中國內地、韓國、印度和台灣均有業務代表。
我們早於1855年開展業務網絡，持續為客戶提供一般保險方案及產品，至今已有超過170年歷史。我們擁有強大分銷網絡，透過代理、經紀，以及香港主要銀行，持續開拓和發展一般保險業務。
MSIG Asia Pte Ltd（ 「MSIG Asia」 ）位於新加坡，是Mitsui Sumitomo Insurance Company, Limited的全資附屬公司，亦是 MS&AD Insurance Group, Inc. 成員之一。結合全球和各地區的最佳實踐方式，MSIG的子公司和附屬公司遍佈東盟、香港、澳洲及新西蘭，為客戶提供一般保險方案超過 100 年。作為亞洲具領導地位的保險公司，三井住友保險透過多個分銷渠道和強大的中介合作夥伴關係，提供個人和商業的一般保險方案。
MS&AD Insurance Group, Inc. （「MS&AD Insurance Group」）由 Mitsui Sumitomo Insurance Group Holdings, Inc.、Aioi Insurance Co., Ltd.及Nissay Dowa General Insurance Co., Ltd.於2010年4月合併而成。以淨保費計算，MS&AD Insurance Group為目前全球排名前十的非壽險業務集團，並獲標普評為A+ 級，其業務遍佈全球46個國家及地區。MS&AD致力實現可持續增長和提高企業價值，持續發展以五大業務範疇為主，包括日本非人壽保險、日本人壽保險、海外業務、金融服務和風險相關業務。
MSIG明白客戶是我們業務的核心。客戶對我們的信任及信心是推動我們不斷前進的動力。一直以來獲得的獎項反映了我們在一般保險行業中不斷增長的實力和影響力。更重要的是，這些獎項展現著我們對客戶不斷求進、力臻完美的承諾。
年度入圍名單 —
最佳社交媒體營銷策略運用大獎
Hashtag Asia Awards 2025
2025 金獎
香港個人私隱專員公署
私隱之友嘉許獎
2025 卓越金獎
香港個人私隱專員公署
私隱之友嘉許獎
可持續發展設施貢獻金章
– 推動綠色環保
香港品質保證局
綠色和可持續貢獻2025
可持續發展設施貢獻金章
– 推動社區關懷
香港品質保證局
綠色和可持續貢獻2025
「員工快樂獎」— 銅獎
香港人力資源管理學會
卓越人力資源獎2024/25
「學習及發展獎」
— 良好實踐獎
香港人力資源管理學會
卓越人力資源獎2024/25
「投資回報最佳企劃」大獎
2024 Laserfiche Run Smarter® Awards
最優秀人才測評服務獎
TTI Success Insights China Award 2024
年度理賠倡議大獎
InsuranceAsia News
Awards for Excellence 2024
「傑出理賠管理大獎一 一般保險」年度三強
香港保險業大獎2024
可持續發展設施貢獻金章
– 推動綠色環保
香港品質保證局
香港綠色和可持續貢獻大獎
可持續發展設施貢獻金章
– 推動社區關懷
香港品質保證局
香港綠色和可持續貢獻大獎
「傑出理賠管理大獎 —
一般保險」年度三強
香港保險業大獎2023
傑出理賠管理 – 香港
InsuranceAsia News Country Awards for Excellence 2023
「最佳電子商務（品牌）—
銀行/金融服務業」銅獎
亞洲電子商務獎 2023
「最佳電子商務忠誠計劃」
銅獎
亞洲電子商務獎 2023
最佳忠誠度策略 –
電子商貿銅獎
忠誠度與聯繫大獎2023
「最佳電子商貿流動應用程式」金獎
Mob-Ex Awards 2023
「最佳項目 — 銀行及金融業」銅獎
Mob-Ex Awards 2023
2023亞洲最佳企業僱主獎 - 香港區域
HR Asia
可持續發展設施貢獻金章 – 推動綠色環保
香港品質保證局香港綠色和可持續貢獻大獎
金獎狀
私隱之友嘉許獎2023
入圍 - 最佳電子商務忠誠計劃
亞洲電子商務獎2022
「最佳電子商務（品牌）—銀行/金融服務業」銀獎
2021 亞洲電子商務獎
「最佳會員計劃」銅獎
忠誠度與聯繫大獎 2021
金獎狀
私隱之友嘉許獎2021
「變革管理卓越大獎」
金獎
人力資源卓越大獎2020
「學習與發展卓越大獎」
金獎
人力資源卓越大獎2020
「創新業務解決方案卓越大獎」銀獎
人力資源卓越大獎2020
「最佳手機程式設計」
銀獎
數碼營銷大獎2020
年度保險大獎
2020保險業亞洲獎
「最佳忠誠度計劃 – 金融及保險」金獎
忠誠度與聯繫大獎 2020
年度數碼保險大獎
2019保險業亞洲獎
「最佳電子商務手機應用程式」金獎
2019亞洲電子商務獎
「最佳用戶體驗」金獎
2019亞洲電子商務獎
「最佳電子商務—金融服務」銀獎
2019亞洲電子商務獎
年度最佳數碼保險公司
InsuranceAsia News Awards for Excellence 2019
「最佳應用程式—保險服務」金獎
Mob-Ex Award 2019
2018 Laserfiche Run Smarter® Award
關於我們的歷史
Mitsui Sumitomo Insurance Company, Limited是Mitsui Marine & Fire Insurance Co., Ltd.及Sumitomo Marine & Fire Insurance Co., Ltd.於2001年合併後而成。Mitsui Marine及Sumitomo Marine分別在1918年及1893年成立，兩者皆是行內首屈一指的非人壽保險公司。
「三井」及「住友」的起源可追溯至300多年前，目前仍然以業務管理集團方式營運，於日本及世界各地極具影響力。
與時並進的理念
三井及住友透過竭力履行保障社會及環境的責任，長遠達致可持續發展，並藉此贏得眾多及不同持份者，包括客戶、僱員及社區的信任。此理念至今仍然引領著MSIG。
「越後屋」在江戶時代的商店
©公益財団法人三井文庫
三井高利
©公益財団法人三井文庫
「越後屋」被印在傳單及傘具作宣傳
©公益財団法人三井文庫
三井集團起源於一間和服布料商店「越後屋」，由商人三井高利在江戶（現為東京）於1673年創辦。
為了向客戶提供全面切合所需的服務，越後屋引入多種創新業務模式，包括當時日本前所未聞的櫃檯銷售及付現提貨系統。此外，三井利用傳單及印有商店名稱的傘具宣傳業務。
三井同時專注實現「以客為本」的業務管理及品牌策略，並透過「以人為本」的續效評估激勵僱員士氣及増強他們的滿足感。此等開創先河的方針為三井集團往後的成就及繁盛奠下基礎。
住友
©公益財団法人三井文庫
住友因涉足於銅以外多元化的商品，如紗線、布料、糖及藥物而繁盛。© 住友史料館
在愛媛縣別子銅山的井狀通道 © 住友史料館
住友的歷史源於17世紀，當時住友政友於京都開設集合書店及藥店於一身的商店。住友其後逐步涉足於銅礦開採及貿易、銀行及重工業。
於1690年，住友發現位於愛媛縣的別子銅山，該銅山最終成為全球其中一個最大型的銅礦。此重大發現為日本經濟發展帶來顯著貢獻。然而，採礦營運亦對環境造成影響。為減低對環境的影響，住友種植超過100萬棵樹木，甚至將銅精煉廠遷移至無人島上。
住友推動國家及地區經濟發展，同時解決環境問題的態度，為我們時至今日的各項企業社會責任舉措播下種子。
行政總裁簡訊
MSIG在香港植根超過170年，與龐大中介人及業務夥伴網絡合作，為客戶提供全面產品及優質服務，我們對此深感自豪。
作為全球規模龐大及領先的一般保險集團，我們凡事以客為本。為不斷提升我們備受推崇的高質素服務，我們致力為業務夥伴及客戶提供專業及簡易的理賠方案。創新亦是三井住友文化的重要一環，我們專注地為客戶提供創新而具成本效益的產品，以迎合客戶不斷改變的需要。
我們的願景清晰明確 — 以成為香港一般保險產品的首選品牌為目標，且秉持五大核心價值，包括對客戶專注、創新、團體精神、誠信及專業以引領業務營運。我們以精益求精為傲，為您提供切合所需的支持，並承諾不斷求進，提升產品及服務質素，以為您提供更優越服務。
祈菲臘
行政總裁
三井住友海上火災保險（香港）有限公司
成為我們旅程的一部分
MSIG 的企業可持續發展的重點在於透過我們的核心業務以及分享我們的使命、願景和價值觀，建設一個豐盛和可持續的社會。
MSIG致力於尋找盡心盡力、全力以赴的員工，期待他們為公司作出貢獻，並透過工作為社會創造更大的價值。
我們提供有利身心發展、啟發思維的工作環境和具競爭力的薪酬待遇。歡迎加入MSIG的大家庭！
為亞洲市場打造更美好將來
MSIG一直堅守對企業社會責任所作出之承諾，透過我們的核心業務、服務宗旨、使命及價值觀，融入社會責任精神，以建立一個可持續發展的社區。
面對社會各種問題，我們總會為您多走一步，努力實踐對社區服務之貢獻。我們的團隊積極投入參與社區活動，以履行對企業社會責任的承諾。不論規模大小，每名員工都會透過日常業務活動，加強參與及融入社區服務精神，發揚三井住友一貫理念，展現我們的服務宗旨及使命。
