MSIG 香港推出全新品牌活動「用心為本 以您為先」

MSIG首度在香港推出大型品牌活動「用心為本，以您為先」。此活動展示MSIG在提供卓越客戶服務及理賠管理方面的承諾，精益求精，致力超越客戶的期望。

本活動透過三段短片展示MSIG如何為客戶的日常生活提供保障及卓越服務的承諾。短片結合了三個不同的生活情境，並邀請來自不同領域的關鍵意見領袖（KOLs）參與演出：包括影片創作者林慧韡（達哥）、模特兒葉穎幗（Eunice Yip），以及社交媒體及數碼營銷專家馮重謙（Tim Fung），旨在與千禧世代建立共鳴。

在每部短片中，觀眾將看到四位西裝筆挺的角色，他們象徵著MSIG的專業理賠服務。在各種生活情境中，如何協助主角應對所發生的意外事故，包括醫療健康問題、家居水浸，以及旅程因惡劣天氣而延誤。

短片1 – 醫療篇 | 推出日期：2024年5月20日



短片簡介及我們對達哥的支援

達哥在短片中飾演一位左腳需要接受手術的MSIG醫療保險客戶。 在得知需要進行手術後，達哥立即聯絡我們的理賠專員申請「入院付款信用保證」，讓他整個住院過程順利，出院時無需支付任何費用，做到「出院免找數」，令他感到安心。在短片中，您可以看到達哥拿著風車在陽光下享受無憂無慮的時刻。

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短片2 – 家居篇 | 推出日期：2024年6月11日



短片簡介及我們對Eunice的支援

Eunice在短片中飾演MSIG家居保險的客戶。她的住所因一場嚴重暴雨導致水浸，令到地板、傢俱和家電，包括沙發、電視、電視櫃和茶几嚴重損毀。 Eunice 立即聯絡我們的理賠專員，理賠專員在整個索償過程中為Eunice提供專業意見和協助，包括指引她完成一個重要的步驟 — 拍攝受影響範圍的照片。 隨後，Eunice購買了新的傢俱和家電，並透過我們的EASY網上索償系統上傳有關收據和提交索償申請，她迅速地獲得賠償。

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短片3 – 旅遊篇 | 推出日期：2024年6月11日


短片簡介及我們對Tim的支援

Tim在短片中飾演MSIG旅遊保險的客戶。由於香港受到颱風影響，令他在東京成田機場出發的航班需要延誤10小時。

Tim立即致電我們的理賠專員。在獲得航空公司提供的航班延誤證明後，Tim 迅速預訂了一晚酒店房間，避免在機場留宿。隨後，他立即使用智能手機，透過我們的EASY 網上索償系統上傳有關證明文件和收據，提交索償申請。

Tim 立即收到索償申請的確認通知，並在數天內迅速獲得賠償。

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