旅遊
索償案例分享
旅遊業賠償基金 - 與旅遊保險相輔相成
很多人都沒有留意到，當他們的旅程不幸遇上問題時，除了可向已投保旅遊保險的保險公司要求協助外，他們亦可享有旅遊業賠償基金提供的保障。這些保障亦是政府監管香港旅遊業的有效渠道。
首先，倘旅行社不幸倒閉，受影響的旅客，可從旅遊業賠償基金獲得團費九成的特惠補償。而這是旅遊保險所沒有保障的事項。
其次，如旅客於旅途中不幸遇到意外受傷或死亡，他們或其家屬可獲得旅遊業賠償基金之「旅行團意外緊急援助基金計劃」的保障。成功申請者，可獲以下的特惠補償：
事項 |
最高賠償額 |
| 在香港境外因意外所須支付的醫療開支 | 港幣100,000元 |
| 在香港境外因意外死亡所需支付的殮葬 事宜或運送遺體／骨灰返回香港的開支 |
港幣100,000元 |
| 親屬前往意外當地探視死傷者的開支 | 每名親屬港幣25,000元 ，沒有親屬人數限制，但總賠償額以港幣10萬元為限 |
由此可見，每名受害者所獲得的最高賠償額，也未必足夠支付所需的費用。如旅客不幸於旅途中受傷，並需醫療運送或緊急服務，費用動輒高達數百萬港元。所以，投保合適的旅遊保險是十分重要的。
一般來說，旅遊保險都會提供足夠的保障，以應付因意外而需支付大部分的費用。以「 iTravel Plus (單次旅程)」為例，我們提供：
- 高達港幣2百萬元之醫療運送及接受治療後送返現居地的保障
- 入院保證金
- 住院現金
- 24小時全球支援服務
所以，我們建議所有旅客都應投保旅遊保險，而在選擇旅遊保險時，應以保障範圍及保額而非保費作為首要的考慮因素。另外，雖然旅遊業賠償基金的保障額並不高，但與旅遊保險相輔相成。如不幸需要向旅遊業賠償基金索償，請備妥所需的有關文件，特別是由持牌旅行社所發出，附有0.15% 徵費的收據。
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