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EASY網上索償系統的優化介面為客戶帶來全新索償體驗

19 Jul 2022

讓客戶感到滿意是我們的工作核心所在,因此我們一直努力不懈,不斷求變以向客戶提供更優質的服務。我們旨在提供更暢順和無障礙的網上索償體驗,因此從客戶的角度重新設計了每個步驟,讓客戶能更方便使用網上索償服務。

3個主要功能:

1. 進度列 

  • 這顯示您已完成的索償申請部分,及您需要完成的部分
    easy claims-progress bar

2. 儲存草稿

  • 您可隨時透過電郵連結返回未完成的索償表格,而且毋須重新輸入資料,節省時間
    easy claims-save as draft

3. 智能建議

  • 在您開始填寫表格前,我們將列出您需要申請索償的資料及文件
    easy claims-before you start
  • i 符號提供小貼士協助您填寫表格
    easy claims-policy number
    easy claims-policy number

其他功能包括:

  • 當您提交索償申請後,將即時收到短訊、電郵確認和已登記的索償參考編號
  • 當您的索償獲批核後,我們將會把賠償金額直接轉入您的銀行戶口, 令您更快捷地收到賠償款項
  • 無需填寫或郵寄表格給我們
  • 無需提交正本文件,我們可能會於評估後聯絡您提交正本文件

立即體驗優化的EASY網上索償系統

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