汽車保險

索賠程序

牽涉受保人車輛損毀的綜合保險

1.

立即遞交索償表格

  1. 填妥索償表格。

    於網上申請索償

    下載:

  2. 於遞交索償表格時附上以下文件副本:

    • 香港車輛登記文件(正面及背面)
    • 駕駛者的香港身份證
    • 駕駛者的駕駛執照
    • 閣下接獲的所有與索償有關文件
  3. 請填妥索償表格,連同有關證明文件於意外發生/發現後立即透過網上遞交或遞交至本公司:

    香港太古城英皇道 1111號
    太古城中心1期9樓
    三井住友海上火災保險(香港)有限公司
    理賠部

2.

簽署授權書予本公司

簽署授權書予本公司,以便本公司日後向警方查閱司機口供/報告。

3.

通知有關人士

如閣下的車輛是以貸款方式購買,應通知貸款公司意外發生。

汽車修理
  1. 要求汽車修理商發出一張修車報價單,並將報價單交予本公司。未獲本公司批准前,請勿進行修理。
  2. 本公司會委派公證行人員評估損失。
  3. 評估完成及確認後,本公司將通知汽車修理商開始修理車輛。
  4. 修理完畢後,請簽回「滿意紙」予汽車修理商,以證明滿意車輛維修,並隨即取回車輛。
重要事項
  1. 不良的索償記錄或會導致續保時,被要求繳付較高的保費。
  2. 未經填妥之意外通知書,將不獲接受索償處理。
  3. 請回答所有問題,若需要,請另附紙張繼續填寫。
  4. 我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。
  5. 如有任何查詢,請致電賠償服務熱線 852 - 2894 0660 或電郵至 [email protected]