財物保險(澳門)

 

 

財物保險(澳門)

索償程序

透過EASY網上索償系統提交索償

Step 3

步驟三:

提交

觀看影片以了解詳細指引

 

步驟一:準備下列資料或文件

 

基本資料

  • 保單號碼
    • 於保單上的10/11位數字及英文字組合
  • 維修/重置受損/遺失物品之報價單或單據

補充資料

  • 證明意外導致物件破壞或損毀程度之相片
  • 受破壞或損毀物件清單
  • 受破壞或損毀物件的購買發票正本(如有)
  • 兩份修理或更換受破壞或損毀物件費用之報價單作比較及評估
  • 警方報告副本(如有)
  • 所有賬目記錄,包括所有存貨物品記錄、最後裝修記錄或租務記錄等

 

步驟二:完成網上索償表格

 

  • 您的聯絡資料
  • 索償者資料
  • 選擇索償類別及填寫相關資料
  • 您的銀行戶口資料
  • 上載證明文件

 

步驟三:提交

 

提交索償表格後,畫面會顯示一個參考編號,我們將會盡快與您聯繫。您亦會收到我們由電腦系統發出的通知電郵。

 

步驟四:直接轉賬至您的銀行戶口

 

當呈交的索償被審批後,我們會經銀行戶口轉賬給您

如您有任何查詢或希望追蹤您的索償進展,請聯絡我們

claim-hotline 賠償服務熱線:
+853 2849 2849
服務時間:
上午9時至下午12時45分,下午2時至下午5時45分
(星期一至星期五,公眾假期除外)
claim chatbot

MSIG 聊天機械人

 

或透過郵寄提交索償表格

(透過郵寄提交索償表格可能需要較長的處理時間,我們鼓勵您使用EASY網上索償系統提交網上索償。)

 

步驟一:下載、列印及填妥索償表格。

 

財物保險索償表格

步驟二:準備相關證明文件。

 

步驟三:假若您所需的文件仍未完全齊備,請將完成的索償表格於事發後30天內郵寄至本公司的辦公室。

 

澳門南灣大馬路693號 大華大廈13樓A & B座

三井住友海上火災保險(香港)有限公司澳門分公司

理賠部

重要事項
  1. 您亦可提供其他未有列明,但可能有助申請索償的文件,讓我們可更快處理您的索償申請。
  2. 如受損的財物亦同時投保於其他保險公司,請向本公司提供其他有關保險公司的整套保單副本。 
  3. 在未經本公司同意前,切勿棄置、清除或修理任何已損毀物品。
  4. 本公司會委派公證行人員進行調查。
  5. 我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。