Revamp of Pet Insurance

 

 

寵物保險

索償程序

透過EASY網上索償系統提交索償

Step 3

步驟三:

提交

觀看影片以了解詳細指引

 

步驟一:準備下列資料或文件

 

基本資料

  • 保單號碼
    • 於保單上的10/11位數字及英文字組合

補充資料

  • 醫療收據
  • 由獸醫填寫的寵物診治報告及保險索償表格
  • 如首次提交索償,請一拼提交於投保時所進行之「臨床檢查」結果報告
  • 防疫注射紀錄

 

步驟二:完成網上索償表格

 

  • 您的聯絡資料
  • 索償者資料
  • 選擇索償類別及填寫相關資料
  • 您的銀行戶口資料
  • 上載證明文件

 

步驟三:提交

 

提交索償表格後,畫面會顯示一個參考編號,我們將會盡快與您聯繫。您亦會收到我們由電腦系統發出的通知電郵。

 

步驟四:直接轉賬至您的銀行戶口

 

當呈交的索償被審批後,我們會經銀行戶口轉賬給您

如您有任何查詢或希望追蹤您的索償進展,請聯絡我們:

claim-hotline 賠償服務熱線:
+852 2894 0660
服務時間:
上午9時至下午5時30,
(星期一至星期五,公眾假期除外)
claim chatbot

MSIG 聊天機械人

 

或透過郵寄提交索償表格

(透過郵寄提交索償表格可能需要較長的處理時間,我們鼓勵您使用EASY網上索償系統提交網上索償。)

步驟一:下載、列印及填寫索償表格

 

「至寵愛」寵物保險索償表格

 

步驟二:準備相關證明文件

 

步驟三:假若您所需的文件仍未完全齊備,請將完成的索償表格於事發後30天內郵寄至本公司的辦公室。

 

郵寄地址:

香港太古城英皇道1111號9樓

三井住友海上火災保險(香港)有限公司

理賠部

重要事項
  1. 未經填妥之索償表格,將不獲接受索償處理。
  2. 如索償表格上沒有足夠的位置,請於另一張紙張繼續填寫。
  3. 我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。
  4. 本公司收到完整文件,包括調查報告,並經過審核後,將於14個工作天內作出賠償。